FAQ

COMBIEN DE TEMPS DURE L'EXPÉDITION ?

- Le traitement prend 1 à 2 jours après la passation de votre commande. Nous expédierons le jour ouvrable suivant.

*Notez que les jours fériés et tout autre retard d'expédition les trafics peuvent affecter ce délai.

MA COMMANDE DIT DÉLIVRÉ MAIS JE NE L'AI PAS RECU ...AIDE!?

- Veuillez contacter votre bureau de poste local avec vos informations de suivi, nous nous assurons toujours que votre commande est bien emballée et en bon état avant de la déposer, après avoir déposé les colis, NOUS NE SOMMES PAS RESPONSABLES DE TOUTE PERTE,COLIS ENDOMMAGÉS OU VOLÉS.

COMMENT PUIS-JE CONTACTER LE SERVICE CLIENTÈLE ?

- Vous pouvez envoyer un e-mail à sales.wonders.lashes1gmail.com pour toutes questions ou préoccupations que vous pourriez avoir.

QUELS SONT VOS HEURES D'OUVERTURE ?

- Du lundi au vendredi de 10 h à 15 h (CET).

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE D'ANNULATION ?

- Les commandes ne peuvent pas être annulées après 24 heures. Vous pouvez envoyer un e-mail à sales.wonders.lahes1@gmail.com si vous souhaitez annuler votre commande avant cela.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE RETOUR ?

- Pour des raison d’hygiène nous n'acceptons pas les retours.

TOUTES LES VENTES DE CILS SONT FINALES.

QUELLE EST VOTRE POLITIQUE DE REMBOURSEMENT ?

- Nous n’offrons pas de remboursement pour quelque raison que ce soit.

*Lorsque vous commandez chez WONDER'S LASHES, vous acceptez nos politiques.